Condiciones de envío

Condiciones de envío

¿Cuánto es el costo de envío?

• Sexta Región: El despacho es gratis. Para el resto de las regiones, el costo de envío dependerá de nuestro operador logístico y los envíos serán por pagar. El despacho será gratis cuando el valor de la compra supere los $300.000.

¿Cuál es la cobertura de envíos?

• La cobertura para los envíos es a todo Chile. Se puede limitar el servicio a agencia o domicilio, dependiendo del destino final.

¿Con qué operadores logísticos trabajamos?

1. Los envíos a todas las regiones de Chile son efectuadas por Starken, Chilexpress y Blue Express.
2. Para los envíos a través de una agencia externa, diferente a las anteriormente señaladas, la responsabilidad exclusiva de cualquier daño o extravío del producto es del cliente.

¿Cuál es el plazo de entrega del producto?

• El tiempo de envío puede variar según la ubicación de entrega. En muchas localidades de Chile, el despacho suele tardar entre 24 y 72 horas. Garantizamos que su producto llegará en un máximo de seis (6) días hábiles después del despacho. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas zonas del país, condiciones climáticas adversas, catástrofes naturales o días festivos pueden provocar retrasos en la entrega. En caso de que se produzca un retraso significativo, nos comunicaremos con usted de inmediato para informarle sobre el estado de su pedido.

Código de seguimiento:

• Una vez que hayamos realizado el despacho de su pedido, le enviaremos un correo electrónico, un mensaje de texto y/o un mensaje por WhatsApp con el código de seguimiento de su paquete. Este código le permitirá rastrear el estado de su producto de manera sencilla. Para ello, simplemente haga clic en el enlace proporcionado. Tenga en cuenta que, a partir de este momento, cualquier retraso en la entrega será responsabilidad de la empresa de transporte. Sin embargo, estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos y con gusto le ofreceremos la asistencia que necesite.

Convenios:

• En nuestra empresa, contamos con un convenio con Starken que nos permite realizar despachos a todo Chile de manera eficiente y confiable. Esto nos facilita llevar sus productos a la ubicación deseada, destacando por su excelente servicio y rapidez en las entregas.

• Aunque también ofrecemos despachos a través de otras empresas de transporte, como Chilexpress, es importante mencionar que estas tienen restricciones, como el límite de peso de 10 kg y la aceptación de ciertos destinos. Por esta razón, preferimos trabajar con Starken, que nos proporciona mayor flexibilidad y mejores opciones para satisfacer sus necesidades de envío.